17 jun 2025 - 10:03
3 min.
Leiderschap

Effectief bijsturen bij disfunctionerend gedrag

vergadering duurt lang

Wist je dat een goed functionerende collega tot wel 30% minder productief is als hij naast een disfunctionerende collega zit?

Elke leider kent het moment: je ziet gedrag in je team dat niet werkt – irritatie stapelt zich op, prestaties lijden eronder, en toch schuif je het gesprek voor je uit. Want: hoe pak je het goed aan, zonder conflict of drama?

Effectief bijsturen bij disfunctionerend gedrag

Het goede nieuws: bijsturen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met een heldere aanpak kun je disfunctionerend gedrag snel en respectvol ombuigen. Dit blog biedt je een praktische route.

Waarom directe feedback cruciaal is

Een collega die steeds deadlines mist, negativiteit verspreidt of afspraken niet nakomt, ondermijnt niet alleen het resultaat – maar ook het vertrouwen in het team. Het negeren van dit gedrag komt je als leider duur te staan. En je team merkt het. Vaak eerder dan jij.

Stap 1 – Start met een volwassen confrontatie

De toon maakt de muziek. Begin met een respectvolle, maar duidelijke observatie:

  • Wat zie je? (Gedrag)
  • Wat is het effect? (Impact op team, klant of doel)
  • Wat is je advies? (Wat moet er veranderen?)
  • Wat levert dat op? (Persoonlijk voordeel of teamimpact)

Zo geef je feedback zonder oordeel – en nodig je de ander uit tot zelfreflectie.

Stap 2 – Onderzoek waar het wringt

Soms ligt de oorzaak dieper. Vraag jezelf af:

  • Wil iemand wel veranderen?
  • Kan iemand het wel (capaciteit)?
  • Durft iemand wel (veiligheid)?
  • Snapt iemand wat er anders moet?
  • Krijgt iemand wel het goede voorbeeld?

Dit helpt je bepalen of je iemand moet instrueren, coachen of misschien eerst veiligheid moet creëren.

Stap 3 – Herkent iemand zich in je feedback?

Dit is cruciaal. Herkenning betekent dat er ruimte is voor verandering en coaching. Geen herkenning? Dan is coachen zinloos. Maak het dan:

  • Nog concreter (feiten en voorbeelden)
  • Herkenbaar via het filter van de ander (denk aan waarden, belangen, perspectieven)

Doe dit maximaal 2 keer. Zonder herkenning: ga door naar stap 4.

Stap 4 – Voer het correctiegesprek

Blijft gedrag uit na herhaalde feedback? Zet dan stevig in:

  • Benoem de grens
  • Benoem de consequenties als het gedrag niet verandert
  • Check of je begrepen wordt

Dit gesprek vraagt leiderschap: empathisch, maar onvermurwbaar. Dit is geen straf – dit is leiderschap in actie.

Stap 5 – Doe wat je zegt

Verandert er nog steeds niks? Dan voer je de consequenties uit. Een loze waarschuwing is dodelijk voor je geloofwaardigheid. Pak door. Voor jezelf, voor het team – en voor de persoon in kwestie.

Slotgedachte: leiderschap is dichtbij én duidelijk

Leiderschap vraagt dat je nabij bent, empathisch luistert én duidelijk stuurt. Juist in moeilijke situaties. Maak het niet ingewikkelder dan het is. Jouw team verdient een heldere leider.

Durf jij de stap te zetten? Je zult versteld staan hoeveel rust, focus en waardering het oplevert.

👉 Wil je meer bewustzijn ontwikkelen en je leiderschapsvaardigheden verhogen? In oktober start de open leiderschapstraining ‘Leiders van nu’.

Dit artikel is geschreven door:

Ilse Niesink

Trainer. Ondernemer. Leider.

Gefascineerd door de complexiteit van de mens en gedragsverandering is Ilse als trainer gespecialiseerd op het gebied van leiderschap, sales en teamontwikkeling. Vele marktleiders en runner-ups op nationaal en internationaal niveau werden door haar begeleid. Van goed naar excellent.

Met een open mind en open hart zet ze je aan tot actie. ‘Leuk al die theorie, maar wat moet ik er nou mee?!’ De doorvertaling naar de praktijk staat centraal.

Ilse verstaat de kunst van luisteren en kwalitatieve vragen stellen. Je communicatiestijl aanpassen om daarmee te raken en te motiveren. Een enthousiaste no-nonsense trainer die zaken helder adresseert en deelnemers met warmte en respect in hun kracht brengt.

Sinds 2020 eigenaar van Orange8. Altijd blij te maken met een zakje chips.
Gemiddelde score: 8.9/10