Voor Exite heeft onze trainer Maud een online training over klantgerichte communicatie verzorgd. In een aantal verfrissende, interactieve en gezellige sessies heeft het Support Team van Exite een [...]

Telefoneren is een vaardigheid die zwaar wordt onderschat. In deze blog leg ik uit hoe je zelf de grootste telefoneermissers voorkomt. Waarom is telefoneren zo moeilijk? Vooral omdat een groot [...]